1. 製品とは
製品(product)とは、コトラーによれば「欲求やニーズを満たす目的で市場に提供され、注目、獲得、使用、消費の対象となるすべてのもの」としています。
またJISによれば「活動またはプロセスの結果」(Z8141-1219)と定義されています。
これらのことから、一般的に製品に対してもつイメージよりも幅広い概念を指すことがわかります。
2. 概要
製品という意味の幅広さについては、コトラーによれば「単に目に見えるものだけでなく、物的生産物、サービス、イベント、人材、場所、組織、アイデイア、またこれらをミックスしたものを含む」としています。
またJISにおいても「製品にはサービス、ハードウェア，プロセス製品，ソフトウェアおよびこれらの組合せ」があり、「有形の物（例えば組立製品）または無形の物（例えば知識または概念）およびこれらの組合せ」(Z8141-1219)があるとしています。
どちらの定義からも、製品はサービスなど無形のものも含めて意味するといえます。
3. まとめ
製品(product)とは、コトラーによれば「欲求やニーズを満たす目的で市場に提供され、注目、獲得、使用、消費の対象となるすべてのもの」としています。
またJISによれば「活動またはプロセスの結果」(Z8141-1219)と定義されています。
これらのことから、一般的に製品に対してもつイメージよりも幅広い概念を指すことがわかります。